ঢাকারবিবার , ৮ নভেম্বর ২০২৬
আধুনিক প্রযুক্তিনির্ভর পরিবহন ব্যবস্থার অংশ হলেও টিকিট সংগ্রহের ক্ষেত্রে এক অদ্ভুত সমস্যায় পড়েছেন ঢাকার মেট্রোরেল যাত্রীরা। নতুন ছাপানো টাকার নোট গ্রহণ করছে না মেট্রোরেলের টিকিট ভেন্ডিং মেশিন (TVM)। ফলে সকাল-সন্ধ্যা স্টেশনে দেখা দিচ্ছে যাত্রীদের ভোগান্তি।
অনেকেই অভিযোগ করছেন, নতুন একশো, দুইশো বা পাঁচশো টাকার নোট মেশিনে দিলেও তা বারবার ফেরত দিয়ে দিচ্ছে। এতে সময় নষ্ট হচ্ছে, অনেকেই শেষ পর্যন্ত টিকিট না কেটেই ফিরে যাচ্ছেন বা অন্য যাত্রীর কাছ থেকে পুরনো নোট নিয়ে কোনোমতে টিকিট সংগ্রহ করছেন।
উত্তরা নর্থ স্টেশনে দাঁড়িয়ে থাকা বেসরকারি চাকরিজীবী মো. রুহুল আমিন বললেন, “ব্যাংক থেকে নতুন টাকা তুলেছি ঈদের আগে। আজ প্রথম মেট্রোরেল ধরতে এসে দেখি, এই টাকাই মেশিন নেয় না। শেষে একজন ভদ্রলোকের কাছ থেকে ভাংতি নিয়ে টিকিট কাটলাম। না হলে আজ অফিসে যেতে দেরি হতো।”
বয়স্ক কিংবা প্রযুক্তি-অভ্যস্ত নন এমন যাত্রীদের জন্য সমস্যা আরও বড়। অনেকেই জানেন না মেশিনে ঠিক কীভাবে টাকা ঢালতে হয়, তার ওপর নতুন টাকা না নিলে আরও বিভ্রান্তি বাড়ে।
ঢাকা ম্যাস ট্রানজিট কোম্পানি লিমিটেড (DMTCL)-এর টিকিট মেশিনগুলো অত্যাধুনিক হলেও এখনো সেগুলো নতুন মুদ্রার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ করা হয়নি। ফলে মেশিনে দেয়া নতুন সিরিজের নোট মেশিন চিনতে পারছে না।
এই সমস্যার জন্য দায়ী সফটওয়্যার আপডেট না করা। প্রতিটি মুদ্রার নির্দিষ্ট সুরক্ষা চিহ্ন এবং ডিজাইন থাকে, যা মেশিনে ইনপুট হিসেবে দিতে হয়। নতুন টাকা চালু হওয়ার পর তা মেশিনে আপডেট না করলে এমন পরিস্থিতি অস্বাভাবিক নয়, তবে এটি দ্রুত সমাধানের আওতায় না আনলে যাত্রীসেবা প্রশ্নবিদ্ধ হবে।
